EV Support

Onze oplossing biedt een breed scala aan mogelijkheden, maar in grote lijnen valt de oplossing in drie categorieën uiteen:

1. Roaming – de EV-oplossing biedt toegang tot meer dan 720.000 laders in heel Europa via de app EV Driver by WEX, RFID-kaart of Plug & Charge.

2. Thuis opladen – we werken samen met leveranciers die oplaadapparatuur bij klanten thuis kunnen leveren en installeren. Eenmaal geplaatst zullen de gegevens van de laadsessie zichtbaar zijn in uw EV-laadbeheerportaal. Op deze manier hebben wagenparkbeheerders direct inzicht in de gegevens van de laadsessies thuis.

3. Opladen op bedrijfsterreinen – we werken samen met een aantal gespecialiseerde installateurs die grootschalige infrastructuurinstallaties kunnen leveren voor klanten die oplaadoplossingen op hun eigen terrein nodig hebben. Deze laadsessies zijn vervolgens zichtbaar in uw EV-laadbeheerportaal.

Onderweg of ‘en route’ verwijst naar het openbaar en langs de weg opladen van elektrische voertuigen, bijvoorbeeld bij winkels, bij aangewezen oplaadfaciliteiten en nog veel meer.

Plug & Charge is de mogelijkheid om het voertuig in te stellen als het apparaat waarmee de betaling wordt geverifieerd. Dit betekent dat chauffeurs eenvoudigweg de stekker in de auto steken, waarna deze communiceert met uw EV-laadbeheerportaal en de oplaadsessie start. Hierdoor is het niet nodig om de app of de RFID te gebruiken om een oplaadsessie te starten.

Ons en-route-abonnement geeft u toegang tot een uitgebreid en groeiend netwerk van oplaadpunten. U kunt momenteel op meer dan 720.000 locaties in Europa opladen en er komen voortdurend nieuwe stations bij.

Tip: Om de meest actuele informatie over oplaadpunten op uw route te vinden, gebruikt u de handige app EV Driver by WEX.

Zodra u een account heeft aangemaakt, kunt u de app EV Driver by WEX downloaden om beschikbare openbare laadpunten te vinden. Gebruikers kunnen zoekcriteria filteren op laadsnelheid, stekkertype, beschikbaarheid, aanbieder en meer.

U ontvangt inloggegevens voor onze EV Driver by WEX app. Met de app kunt u naar oplaadpunten navigeren, een oplaadsessie starten/stoppen en historisch verbruik bekijken. De app is intuïtief en zal vertrouwd aanvoelen voor chauffeurs die gewend zijn om apps voor het opladen van EV’s te gebruiken. Daarnaast kunt u ook een WEX-laadpas bestellen via uw EV-laadbeheerportaal. Met deze pas kunnen uw chauffeurs de stekker in de auto steken en met hun pas op de kaartlezer tikken om het opladen te starten. Houd er rekening mee dat niet alle oplaadpunten over een RFID-kaartlezer beschikken. We raden dan ook aan om waar mogelijk de app te gebruiken.

U kunt uw betalingscontroles, zoals totale uitgaven of transacties per dag, instellen in uw EV-laadportaalplatform.

Om verloren of gestolen passen te melden, kunt u bellen met het relevante klantenservicenummer of een e-mail sturen naar EVEurope@wexinc.com.

Nederland: +31 76 808 1089
België: +32 800 54 356
Frankrijk/Luxemburg: +33 3 59 81 87 96
Duitsland: +49 30 726207478
Italië: +39 06 9356 3629
Verenigd Koninkrijk: +44 161 768 2533

Laadoplossingen voor thuisgebruik kunnen worden besteld via onze partner. De partner levert het laadpunt, handelt de installatie af, verbindt de lader met ons platform en verstrekt een auditspoor van het installatieproces. Wanneer u een laadpunt bestelt, nodigen we eerst de chauffeur uit om een virtuele inspectie uit te voeren van de plek waar het oplaadpunt moet komen. Zodra dit is voltooid, wordt er een offerte opgesteld. Zodra de offerte is goedgekeurd, vindt een standaardinstallatie meestal binnen ongeveer twee weken plaats.

Voor laadoplossingen op bedrijfsterreinen werken we samen met gespecialiseerde partners die installaties op maat kunnen leveren op basis van uw specifieke vereisten. Als u de mogelijkheid wilt hebben om op het bedrijfsterrein op te laden, laat het ons dan weten. Wij zullen u vervolgens een installateur voorstellen.

We kunnen de meeste slimme oplaadhardware in ons systeem integreren. We voegen voortdurend nieuwe hardware toe aan ons platform, dus als uw hardware er niet bij staat, laat het ons dan weten. Hieronder vindt u een lijst met compatibele hardware:

7Gen
ABB
ABL
AddEnergie
Alfen
Alpitronic
Amperfied Gmbh
Ancom
Autel
AVT-Company
Beeliners
Bender GmbH Co. KG
BlueMarbleCharging
BrightBlu
C-Fos
Chago
Chargedot
CirControl
com.cnchargepoint
CTEK E-Mobility AB
Delta Electronics
DFS
Easee
Ebee
Ecotap
Ebusco
Elywhere DC-series
Etrel
EvoCharge
EvBox
EvNex
Evtec
Exicom
Fimer Spa
Floading
Freewire
Garo AB
Heliox
Imagine BV
IoCharger
iocharger
Joint
Keba AG
Kempower
Kostad
Lite-On
LMS
Marine Technologies
Mennekes
MWS
mwsolutions
NiceChargers
OpenEvse
Orbis
Phihong
Phoenix Contact
PhoeNix Contact
Plugon
prodriveTechnologies
RVS
Schneider Electric
Setec Power
Siemens
Sicon China
Smappee
StarCharge
Sungrow
TechniSat
Teltonika Energy
The Mobility House
TimXon
TPE
Tritium
Uchen
UUGreen01
VdSijs
Vestel
Wall Box Chargers
Wilfbox
XC
Xunjie

Geweldig nieuws! Onze EV-abonnementen zullen beschikbaar zijn in Nederland, België, Luxemburg en Frankrijk in 2024, en later ook in Duitsland, Italië en het Verenigd Koninkrijk. We zullen u er direct van op de hoogte stellen wanneer we de dekking van ons netwerk uitbreiden.

Zo kunt u uw voordeel doen:

Gemengde wagenparken: Voor bedrijven met een combinatie van elektrische en traditionele voertuigen worden onze EV-abonnementen aangeboden in combinatie met onze WEX Card- of Esso Card™-tankpassen. Zo heeft u één aanbieder en één kredietlijn voor zowel uw EV- als traditionele brandstofbetalingen. Hoewel u afzonderlijke portalen tot uw beschikking heeft om uw EV- en brandstoftransacties efficiënt te beheren en u voor een duidelijker overzicht afzonderlijke facturen ontvangt, zorgt de algehele integratie met WEX voor gestroomlijnd en gecoördineerd wagenparkbeheer.

Wagenparken met alleen elektrische voertuigen: Een volledig elektrisch wagenpark? Geen probleem! Onze EV-abonnementen zijn ook los verkrijgbaar.

EV-transacties worden gebundeld en samen gefactureerd. Zo ontvangt u één factuur met alle transacties die gedurende een bepaalde periode hebben plaatsgevonden.

Een digitaal verslag van de transactie is beschikbaar in uw EV-laadbeheerportaal en de gegevens van de laadsessies van gebruikers zijn beschikbaar in de app EV Driver by WEX.

De vraag naar EV-wagenparkdiensten is sinds 2020 aanzienlijk gestegen, met name in Europa. Dit wordt gestimuleerd door de reactie van de markt op het pan-Europese beleid inzake klimaatverandering. De meeste Europese wagenparkmarkten bieden aanzienlijke financiële voordelen (besparingen op het gebied van brandstof- en bedrijfskosten) en stimulansen (subsidies en belastingvoordelen) die de overstap naar EV versnellen. Om bestaande klanten te behouden en deel te nemen aan middelgrote en grote aanbestedingen, is het nu essentieel dat WEX een EV-oplossing kan aanbieden naast ons huidige aanbod van tankpassen, evenals een oplossing voor wagenparken met uitsluitend elektrische voertuigen.