EV Support

Unsere Lösung bietet ein breites Spektrum an Funktionen, lässt sich aber grob in 3 Kategorien einteilen;

1. Roaming − die Elektrofahrzeug-Lösung ermöglicht den Zugang zu über 720.000 Ladestationen in ganz Europa über die EV Driver by WEX-App, RFID-Karte oder Plug and Charge.

2. Laden zu Hause − wir haben uns mit Anbietern zusammengetan, die in der Lage sind, Ladegeräte zu liefern und bei den Kunden zu Hause zu installieren. Sobald die Daten der Ladevorgänge integriert sind, sind sie dann in Ihrem Elektrofahrzeug-Lademanagement-Portal sichtbar, sodass die Flottenmanager die Daten der Ladevorgänge zu Hause einsehen können.

3. Depotladen −wir arbeiten mit einer Reihe von spezialisierten Installateuren zusammen, die in der Lage sind, großflächige Infrastrukturen für Kunden zu installieren, die auf ihrem Gelände laden möchten. Diese Ladevorgänge werden dann in Ihrem Elektrofahrzeug-Lademanagementportal angezeigt.

Unterwegs oder on-the-go bezieht sich auf das Aufladen von Elektrofahrzeugen in der Öffentlichkeit am Straßenrand, an Einzelhandelsstandorten, an ausgewiesenen Ladeeinrichtungen und mehr.

Plug and Charge bietet die Möglichkeit, das Fahrzeug als Zahlungsauthentifizierungsgerät einzurichten. Das bedeutet, dass die Fahrer das Fahrzeug einfach anschließen können, das dann mit Ihrem Elektrofahrzeug-Lademanagement-Portal kommuniziert und den Ladevorgang startet. Dadurch muss weder die App noch die RFID-Technologie verwendet werden, um einen Ladevorgang zu starten.

Unser Unterwegs-Abonnement gewährt Ihnen Zugang zu einem umfangreichen und ständig wachsenden Netz von Ladestationen. Sie können derzeit an über 720.000 Orten in ganz Europa anschließen, und es kommen ständig neue Stationen hinzu.

Tipp: Um die aktuellsten Informationen über Ladestationen entlang Ihrer Route zu finden, verwenden Sie einfach die praktische EV Driver by WEX-App.

Sobald Sie ein Konto eingerichtet haben, laden Sie bitte die EV Driver by WEX-App herunter, um verfügbare öffentliche Ladestationen zu finden. Die Benutzer können die Suchkriterien nach Geschwindigkeit, Laden mit Wechselstrom/Gleichstrom, Steckertyp, Verfügbarkeit, CPO und mehr filtern.

Sie erhalten die Zugangsdaten zu unserer EV Driver by WEX App. Mit der App können Sie zu Ladestationen navigieren, einen Ladevorgang starten/stoppen und die bisherige Nutzung einsehen. Die App ist intuitiv und allen Fahrern vertraut, die an die Nutzung von Apps zum Laden von Elektrofahrzeugen gewöhnt sind. Darüber hinaus können Sie über Ihr Elektrofahrzeug-Lademanagement-Portal eine Ladekarte der Marke WEX bestellen. Die Karte ermöglicht es Ihren Fahrern, ihre Karte einfach an das Kartenlesegerät anzuschließen, um einen Ladevorgang zu starten. Beachten Sie bitte, dass nicht alle Ladegeräte über ein RFID-Kartenlesegerät verfügen. Wir empfehlen daher, nach Möglichkeit die App zu verwenden.

Kontrollen, wie z. B. Gesamtausgaben oder Transaktionen pro Tag, können Sie auf Ihrer Elektrofahrzeug-Ladeportal-Plattform einrichten.

Um verlorene oder gestohlene Karten zu melden, rufen Sie bitte die entsprechende Kundendienstnummer an oder senden Sie eine E-Mail an EVEurope@wexinc.com.

NL: +31 76 808 1089
Belgien: +32 800 54 356
Frankreich/Luxemburg: +33 3 59 81 87 96
Deutschland: +49 30 726207478
Italien: +39 06 9356 3629
Vereinigtes Königreich: +44 161 768 2533

Ladelösungen für zuhause können über unseren Partner bestellt werden, der in der Lage ist, Ladegeräte zu liefern, die Installation zu koordinieren, das Ladegerät in unsere Plattform zu integrieren und einen Prüfpfad für die Installation zu erstellen. Wenn Sie eine Ladestation bestellen, laden wir den Fahrer ein, eine virtuelle Besichtigung des Grundstücks vorzunehmen. Sobald dies abgeschlossen ist, wird ein Angebot erstellt. Sobald dieses akzeptiert wurde, erfolgt die Standardinstallation in der Regel innerhalb von etwa 2 Wochen.

Für das Depotladen arbeiten wir mit spezialisierten Partnern zusammen, die in der Lage sind, maßgeschneiderte Installationen auf der Grundlage Ihrer spezifischen Anforderungen zu liefern. Wenn Sie sich für das Depotladen interessieren, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir mit Ihnen zusammenarbeiten können, um Sie einzuführen.

Wir sind in der Lage, die meisten intelligenten Ladegeräte zu integrieren. Wir fügen unserer Plattform ständig neue Geräte hinzu. Wenn Ihr Gerät nicht aufgeführt ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Eine Liste der kompatiblen Geräte finden Sie nachfolgend.

7Gen
ABB
ABL
AddEnergie
Alfen
Alpitronic
Amperfied Gmbh
Ancom
Autel
AVT-Company
Beeliner
Bender GmbH Co. KG
BlueMarble Charging
BrightBlu
C-Fos
Chago
Chargedot
CirControl
com.cnchargepoint
CTEK E-Mobility AB
Delta Electronics
DFS
Easee
Ebee
Ecotap
Ebusco
Elywhere DC-series
Etrel
EvoCharge
EvBox
EvNex
Evtec
Exicom
Fimer Spa
Floading
Freewire
Garo AB
Heliox
Imagine BV
IoCharger
iocharger
Joint
Keba AG
Kempower
Kostad
Lite-On
LMS
Marine Technologies
Mennekes
MWS
mwsolutions
NICE Charger
OpenEvse
Orbis
Phihong
Phoenix Contact
PhoeNix Contact
Plugon
prodriveTechnologies
RVS
Schneider Electric
Setec Strom
Siemens
Sicon China
Smappee
StarCharge
Sungrow
TechniSat
Teltonika Energy
The Mobility House
TimXon
TPE
Tritium
Uchen
UUGreen01
VdSijs
Vestel
Wall Box Chargers
Wilfbox
XC
Xunjie

Tolle Neuigkeiten! Unsere Elektrofahrzeug-Abonnements werden bis 2024 in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg und Frankreich verfügbar sein, die Einführung in Deutschland, Italien und im Vereinigten Königreich wird folgen. Wir halten Sie über jede weitere Netzabdeckung ständig auf dem Laufenden.

Hier erfahren Sie, wie Sie die Vorteile nutzen können:

Flotten mit gemischtem Antrieb: Für Unternehmen mit einer Kombination aus Elektro- und herkömmlichen Fahrzeugen werden unsere Elektrofahrzeug-Abonnements zusammen mit unseren WEX Card oder Esso Card™ Tankkarten angeboten. Damit gibt es einen einheitlichen Anbieter und eine einzige Kreditlinie für die Bezahlung von Elektrofahrzeugen und herkömmlichen Kraftstoffen. Während Sie über getrennte Portale verfügen, um Elektrofahrzeug- und Kraftstofftransaktionen effizient zu verwalten, und getrennte Rechnungen erhalten, um Klarheit zu schaffen, gewährleistet die Gesamtintegration mit WEX ein rationalisiertes und koordiniertes Flottenmanagement.

Rein elektrisch betriebene Flotten: Sie betreiben eine rein elektrische Flotte? Kein Problem! Unsere Elektrofahrzeug-Abonnements sind auch als eigenständiges Angebot erhältlich.

Die Elektrofahrzeug-Transaktionen werden zusammengefasst und in Rechnung gestellt, sodass Sie eine einzige Rechnung erhalten, in der alle Transaktionen eines bestimmten Zeitraums aufgeführt sind.

Eine elektronische Aufzeichnung der Transaktion wird in Ihrem Elektrofahrzeug-Lademanagement-Portal verfügbar sein, und die Daten des Ladevorgangs eines Nutzers werden in der EV Driver by WEX-App verfügbar sein.

Die Nachfrage nach Elektrofahrzeug-Flottendiensten ist seit 2020 deutlich gestiegen, insbesondere in Europa. Diese Entwicklung wird durch die Reaktion des Marktes auf die gesamteuropäische Klimapolitik vorangetrieben. In den meisten europäischen Flottenmärkten gibt es erhebliche finanzielle Vorteile (Einsparungen bei den Kraftstoff- und Betriebskosten) und Anreize (Subventionen und Steuererleichterungen), die den Umstieg auf Elektrofahrzeuge beschleunigen. Um bestehende Kunden zu halten und sich an mittleren und großen Ausschreibungen zu beteiligen, ist es jetzt unerlässlich, dass WEX in der Lage ist, neben seinem aktuellen Tankkartenangebot sowohl eine Elektrofahrzeug-Lösung als auch eine reine Elektrofahrzeug-Lösung für reine Elektroflotten anzubieten.