การ chargeback (การเรียกคืนรายการชำระเงินผ่านระบบบัตร) เป็นความท้าทายที่เป็นที่รู้จักในการชำระเงินด้านการเดินทาง ซึ่งมักเกิดจากการฉ้อโกง การผิดนัดของซัพพลายเออร์ หรือข้อพิพาทในการจอง เมื่อใช้บัตรผู้บริโภคทั่วไป ความเสี่ยงเหล่านี้จะเพิ่มสูงขึ้น ทั้งในด้านเวลา ค่าใช้จ่าย และความเชื่อมั่นของลูกค้า
แต่บัตรเสมือนของ WEX มีอัตราการ chargeback ต่ำกว่าบัตรผู้บริโภคแบบดั้งเดิม เนื่องจากบัตรของ WEX ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกรรมการเดินทางท่องเที่ยวแบบ B2B โดยมีฟีเจอร์ป้องกันการฉ้อโกงขั้นสูง เช่น หมายเลขบัตรแบบใช้ครั้งเดียว การควบคุมหมวดหมู่ผู้ค้า และการติดตามแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยลดการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาตและข้อพิพาทได้อย่างมาก
ตามรายงานอุตสาหกรรมของ PYMNTS.com การ chargeback ยังคงเป็นปัญหาที่มีค่าใช้จ่ายสูงในภาค
การเดินทางท่องเที่ยวและการค้าปลีก โดยเฉพาะเมื่อใช้เครื่องมือการชำระเงินสำหรับผู้บริโภคทั่วไป
เมื่อเกิดการผิดนัดของซัพพลายเออร์หรือการยกเลิกกะทันหัน WEX จะไม่ปล่อยให้ลูกค้าของบริษัทเผชิญความเสี่ยงเพียงลำพัง เราไม่ได้เพียงอำนวยความสะดวกด้านการชำระเงินเท่านั้น แต่โซลูชันบัตรเสมือนของเรายังรวมถึงความสามารถในเริ่มดำเนินการ chargeback และติดตามเงินคืนในนามของคุณอีกด้วย สำหรับบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวและ OTA (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์) แล้ว นี่ไม่ใช่เพียงฟีเจอร์ แต่คือความอุ่นใจ
ความเชื่อที่ว่าบัตรเสมือนมีความเสี่ยงด้านการ chargeback สูงนั้นล้าสมัยแล้ว ในความเป็นจริง บัตรเสมือนของ WEX เป็นโซลูชันที่ปลอดภัยและตรวจสอบได้มากกว่า ซึ่งมอบทั้งความคุ้มครองทางการเงินและความยืดหยุ่นที่ธุรกิจการเดินทางท่องเที่ยวต้องการ การเปลี่ยนมาใช้ผู้ให้บริการที่ออกแบบมาเพื่อภาคส่วนอุตสาหกรรมของคุณโดยเฉพาะจะช่วยลดความเสี่ยง เพิ่มประสิทธิภาพการกระทบยอด และสร้างคุณค่าที่ดีกว่าให้แก่ลูกค้า
มาเรียนรู้เพิ่มเติมว่า WEX ให้ความคุ้มครองแก่บริษัทท่องเที่ยวอย่างไร