常见问题

注册流程从资格审核开始。审核通过后，客户需要审阅并签署现有协议的 Flexible Funding 修订条款。修订条款签署完成后，WEX 将在系统中设置账户。随后客户会收到账户信息，并可以立即开始存入保证金。

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Funding Group Code 是分配给客户 Flexible Funding 账户的唯一识别代码。客户在进行资金存入时，应始终将 Funding Group Code 作为付款参考信息。这样可以确保资金快速、准确地记入账户。

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有的。Flexible Funding 严格遵守所有法律和监管要求，包括客户准入审核、反洗钱监控、未按时付款的账户暂停机制、符合各地区银行监管规则的保护措施

具体合规要求将在客户注册过程中详细说明。

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Flexible Funding 没有最低存款要求，每月存款的次数和金额也没有上限。这为客户在需要时灵活使用资金提供了最大便利。

有限信用解决方案：

如果企业获得信贷的渠道有限，Flexible Funding 可以帮助企业将现有资金立即转化为可用的信用额度，且没有最低门槛。

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一旦资金到账并完成清算，可用额度会自动更新。如果系统已启用通知功能，客户还会在 EnCompass 平台收到提醒。

季节性解决方案：

非常适合业务高峰期使用，可按需提高额度，在保持灵活性的同时避免过度扩张。了解更多关于 WEX 的信息，请点击此处。

支付通过 EFT(电子资金转账)完成，存入 FBO 账户，并以 Funding Group Code 作为付款参考。WEX 平台会自动验证该转账，审核通过后，资金将被记入账户，从而增加可用余额。

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如果验证失败，该笔支付将进入审核队列。WEX 的 Business Payments 团队会对付款进行人工审核，并决定下一步处理方式。

验证失败的常见原因包括 Funding Group Code 填写错误或缺失。

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可以。客户需要提交退款申请，并提供账户信息及银行出具的账户所有权证明函。核实完成后，WEX Bank Treasury 会在 2–5 个工作日内处理退款。

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客户会通过电子邮件收到 Flexible Funding 对账单，其中包含其 Funding Group 下所有使用 Flexible Funding 的公司账户的对账单信息。

该对账单也可以随时通过 EnCompass Credit Widget 在线查看。

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可以。具有相应权限的 EnCompass 用户可以添加或删除电子邮件接收人，确保企业内部相关人员能够及时获取信息。

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每份对账单提供 Funding Group 内所有账户的汇总视图，包括：

• 账单金额：账单出具日期时的应付余额
• 应付余额：随付款发生而动态更新
• Flexible Funding 余额：当前可用信用额度

客户还可以点击邮件中的链接查看详细的在线版本（无需登录）。

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1. Flexible Funds —— 直接从 Flexible Funding 账户付款。WEX 无法从 Flexible Funding 账户中的抵押资金自动扣款，因此客户需要每月确认是否使用 Flexible Funding 抵押资金的一部分来支付账单。
2. 银行转账 —— 从经批准的外部账户转账至 WEX 客户收款账户，并以 TAG 企业账户编号 作为付款参考。
3. 直接借记 —— 如已启用该功能，在宽限期结束时系统会自动从客户银行账户扣款。

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• 若未启用直接借记且错过付款截止日期，账户将被标记为逾期
• 连续两次逾期付款将导致账户被认定为逾期账户
• 逾期账户可能导致账户暂停及授权交易失败

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TAG 根据不同账单周期提供相应的宽限期：

• 每日：1天
• 每周：1、3、5或6天
• 每月：1、3、5、6、10、15或25天
• 自定义：任何短于账单周期长度的宽限期

对于大多数独立账户，默认设置为每月账单周期 + 5天宽限期，在灵活性与及时结算之间取得平衡。

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客户可以在 Classic Encompass 和 WEX Business Payments 控制台中查看实时余额和可用额度。
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客户可以启用以下提醒：

• 余额不足提醒：当余额低于设定阈值时触发
• 新存款提醒：当资金入账时触发 

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Encompass 提供多种报表，用于跟踪使用情况并进行账户对账：

• 财务对账报表（按资金组） —— 提供各资金组的详细对账信息
• 使用情况报表（按企业） —— 企业整体使用情况概览
• 信用使用报表（按资金组） —— 查看各资金组的信用额度使用情况

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